tuxlerVPN FAQ

Просто нажмите кнопку «Купить премиум аккаунт» на странице https://www.tuxlervpn.com/buy-tuxler/, и вам будут представлены доступные способы оплаты. Если ни один из них вам не подходит, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.

После успешной оплаты на ваш адрес электронной почты будет отправлено автоматическое письмо с вашим логином и паролем. Пожалуйста, не забудьте проверить папку «Спам» на случай, если письмо попало туда, а не в папку «Входящие».
Если вы по-прежнему не можете найти это письмо, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив ID транзакции и данные по способу оплаты, и мы будем рады вам помочь.

Один премиум-аккаунт позволяет вам иметь одно запущенное приложение tuxlerVPN. Это означает, например, что одновременно вы можете запускать только одно приложение tuxlerVPN на одном компьютере или расширение tuxlerVPN для одного пользователя Chrome.

You can change your password for security reasons or reset it if you forget it. To change your password, please follow this link:
Вы можете изменить свой пароль из соображений безопасности или сбросить его, если вы его забыли. Чтобы изменить пароль, перейдите по этой ссылке: https://www.tuxlervpn.com/password/

Резидентные проси сервера в нашем пуле находятся онлайн лишь на протяжении ограниченного периода времени.
Как только прокси сервер к которому вы подключены, отключается – наша система подключает вас к ближайшему прокси серверу, из имеющихся в пуле на тот момент.
Поскольку это автоматическое изменение, оно не отражается на количестве ежедневных изменений локации.

Если в выбранной вами стране нет доступных резидентных прокси серверов, вам будет присвоен IP-адрес из страны, в которой имеется множество доступных прокси серверов.
Поскольку это автоматическое изменение, оно не отражается на количестве ежедневных изменений локации.

Выбирая страну и город, вы указываете, какая локация была бы для вас предпочтительной. Получив эту информацию, наш сервер ищет доступный резидентный прокси сервер в ближайшем городе и подключает вас к нему.
Для больших городов есть больше шансов, что большее количество IP-адресов будет доступно постоянно, но для небольших городов доступность IP-адресов будет варьироваться в течение дня.

Опция выбора резидентных локаций будет доступна только в том случае, если компьютер, на котором установлено наше приложение, тоже имеет резидентный IP-адрес.
Если вы используете приложение tuxlerVPN на VPS или RDP, эта опция будет вам недоступна.
Если вы считаете, что ваш IP-адрес на самом деле является резидентным, пожалуйста, отправьте его нашей службе поддержки для последующей проверки.

Будучи нашим премиум-пользователем, вы имеете право на сто ежедневных изменений локации, в отличие от бесплатных пользователей с десятью изменениями местоположения.
После достижения дневного лимита вам придется ждать, пока он не будет сброшен примерно в 18:15 по Гринвичу каждый день.

Нет, к сожалению, это невозможно. Единственный способ получить больше ежедневных изменений локации — это приобрести дополнительные премиум-аккаунты и переключаться между ними.

Да, но вам будет недоступна опция выбора резидентных локаций. Чтобы получить доступ к этой опции, ваш IP-адрес также должен быть резидентным.

Да, конечно. Дополнительную информацию вы можете найти перейдя по ссылке: https://www.tuxlervpn.com/ru/affiliate-reseller/

На данный момент tuxlerVPN использует протокол SOCKS5, так как это самый безопасный и современный протокол обмена пакетами.

Когда вы используете нашу бесплатную резидентную VPN, вы автоматически соглашаетесь добавить свой IP-адрес в общий пул. Это означает, что вы обмениваете свой собственный IP-адрес на возможность подключения через IP-адреса других пользователей. Вы можете отказаться от этого, купив нашу премиальную подписку; как только вы перейдете на премиум-версию, ваш IP-адрес будет удален из нашего пула.

На данный момент — нет. TuxlerVPN доступен в виде приложения для macOS и Windows 7 и 10 (64-разрядная версия) или в виде расширения для Chrome и Firefox для этих же операционных систем.

Нет, доступ к нашему сервису возможен только через наше приложение или расширение для браузера.

В нашем приложении для macOS таргетинг на резидентные IP-адреса включен по умолчанию. Если вы хотите переключаться между домашними IP-адресами и IP-адресами из датацентра в macOS, используйте наше расширение для браузера.

Как приложения tuxlerVPN, так и расширения для браузера предотвращают подключение любой программы/браузера к Интернету после разрыва соединения.
Эта функция по своей функции напоминает kill switch, и по умолчанию она включена

К сожалению, на данный момент единственным надежным решением для реализации DNS-over-proxy является использование расширения tuxlerVPN для Chrome/Firefox вместо приложения.